1月28日黄昏，无限极（我国）有限公司发布顾客投诉跟进通报，称媒体报导的陕西西安田女士投诉事情所触及的8款产品，自动送样到具有CNAS、CMA资质的第三方检测组织进行检测，成果均为合格。

　　1月29日，无限极公司媒体业务部分相关担任人回应汹涌新闻（）称，保健食物是一类特别的食物，在规则的摄入范围内长血海深仇食用，对人体不发生任何急性、亚急性或缓慢危害。该担任人称，无限极公司保健食物均依照国家保健食物注册要求进行多项严厉的测验，保健食物的标签说明书有清晰的服用办法和服用量要求，顾客依照产品标签要求服用，不会对人体形成健康损伤，如有长血海深仇很多服用多种保健食物的状况，需根据具体状况评价危险。

　　此前，多位食物安全、营养学方面专家曾向汹涌新闻表明，过量摄入保健食物必定会对身体发生副作用，而具体的反响症状和血海深仇则因人而异。我国农业大学食物学院副教授朱毅向汹涌新闻表明，长血海深仇很多食用保健食物是否适宜，还需要调查患者身体反响和遵从医师辅导。

　　同日上午，女童母亲田淑平向汹涌新闻表明，无限极通报中说到的查验，没有展现具体内容，送检组织和查验项目也未提及。此外，无限极方面是在“避实就虚”，她反映的是无限极及其经销商樊乐让给孩子“很多服用无限极8款产品”，然后导致孩子身体遭到不可逆危害。

　　1月16日，汹涌新闻曾报导，一位在今天头条认证为“幼童疑因无限极致心肌危害事情当事人田淑平”的网友曝出，其3岁女儿被确诊为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极辅导老师樊乐”引荐下，在2017年7月至11月期间，累计服用无限极增健口服液、无限极儿童口服液、无限极钙片等近8种无限极产品。

　　1月23日，无限极在广州总部举行媒体交流会。无限极（我国）有限公司副总裁薛守春介绍，针对收到的与产品相关的顾客投诉信息，无限极已自动将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方组织检测。薛守春表明，检测报告出来之后，无限极将及时向大众通报。

　　汹涌新闻从无限极官网查询发现，该8款产品中，其间5款产品为保健品，两款为饮料、一款为固体饮料；该5款保健品中，多含有茯苓、芡实、白术、决明子等多种国家规则的药食同源（既是食物又是中药材物质）目录中的中药成分。

　　其间，田淑平罗列的一款名为“无限极牌常欣卫口服液”，其在国家药品监督管理局的存案信息中，清晰标明不适用人群为少年儿童。

　　1月28日，无限极发文称，供认其“公司存在经销商管理制度不完善、主体职责不清晰，对经销商夸张、虚伪宣扬行为查办不力，对私自制售、传达、运用夸张、虚伪宣扬违规材料的行为监管单薄”等问题，并推出“十条”整改措施，整治存在的夸张、虚伪宣扬等问题。

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