后疫情年代，医药零售职业面临着史无前例的应战。客流下滑、“四类药”限售、库存积压等问题都直接或间接地影响着药店运营。存量商场正在逐年承压，寻觅新增量成为当时医药零售职业一起重视的论题。连锁龙头们在区域扩张、DTP药房、下沉商场、数字化等维度也都有了更多的考虑和布局。

　　本次《未来健康》节目邀请到职业里的资深从业者华润医药商业集团大零售工作群门店运营工作部总经理高志坚、西柚健康创始人康凯、1药网出售副总裁赵颖，一起讨论后疫情年代医药零售的新增量在哪。

　　高志坚表明，曩昔3年疫情直接影响着整个医药零售职业，职业在短期内会面临许多应战。尤其是对中小型的医药零售企业来说，资金、人员、库存的压力更为显着。但从中长时刻来看，应战和时机并存。

　　一方面关于头部企业来说，现在正是医药零售职业整合的窗口期，未来连锁化程度会进一步进步。一起疫情也带来顾客习气的改动，线上途径的事务在快速增加，推动了线上线下一体化的进展。

　　赵颖也有相似的调查。她表明，现在关于一些中小连锁企业以及单体药店来说，越来越难以生计。在数据上有直接的表现，中小型连锁的店均客流数都在下降，但房租、水电等成本项并没有下降，且人工成本还越来越高了。

　　一起，后疫情年代医药零售企业的竞赛难度还在不断地进步。现在的医药零售企一方面要满意更为严厉的合规要求。另一方面敏捷改动的消费商场也给企业的供应链、服务才能提出了新的应战。关于医药零售企业来说，怎样应对这些未来的应战，怎样能够坚持盈余生计下去，是当时直接面临的问题。

　　面临这样的职业现状，康凯的调查则更为微观。在他看来，医药零售职业正在阅历一次革新，疫情则是添了把火。底层逻辑在于当时低成本、高效率地应对群众的根底健康需求，与群众不断增加的高层次健康需求之间存在对立。

　　未来3到5年，连锁化率会进一步进步，头部企业能够经过规模化在供应链等上游资源上把握更多的话语权。但长时刻来看，竞赛的要害会逐渐转向下流用户端。在这个维度，原有的规模化、低成本形式无法满意用户个性化的多元需求。

　　他表明，现在医药零售企业无论是大型连锁，仍是中小型连锁，甚至单体店面临的是相同的“危机”，便是怎样满意用户需求。现在医药零售职业更多是在“窝里斗”，但最终很可能被一个全新的物种打败，相似的状况现已在家电、手机等职业重复演出。

　　在康凯看来，用户需求代表了一块巨大的还未开垦的蛋糕，但原有的形式无法满意这一需求。未来很可能是经过联合商场上的许多主体，构成一个有用的生态来呼应用户的需求。至于这个生态是由大连锁主导，仍是渠道主导，或是一种全新的形式，恐怕还需要几年时刻来探索。不过现在现已能看到有传统零售企业、互联网企业投身于此，这将会是医药零售职业未来最大的增量。

　　赵颖也感触到了竞赛趋势的改动。她表明，大象有大象的活法，蚂蚁有蚂蚁的活法。一方面，头部连锁经过进步连锁率降本增效的趋势在未来3到5年是不会改动的。但这并不意味着中小型连锁的“末日”。据她调查，现有的中小连锁经过客情服务、差异化产品现已建立了自己的护城河。

　　关于它们来说，经过第三方渠道在服务、供应链等方面结盟，构成一个新的生态一起体。根据新的生态会发生许多增量时机，比方经过会集收购降低成本，链接医疗机构供给健康类的咨询服务等，在供应链和服务端做增量。

　　关于增量商场，高志坚则表明要从多个范畴下手。首先是深度耕耘的DTP药房范畴，最开端在一、二线城市落地，下一步的重点是“下沉”。未来首要方针在县市级，向双通道方针掩盖的县市进一步去布局。

　　但DTP药房仅仅一个细分范畴，无法彻底满意一切客户。为了扩展客群掩盖面，传统药店、院边店、异业协作、加盟等范畴都在未来规划的范围内。其间异业协作现在跟华润万家现已有一些测验，在加盟方面也开端下动作，期望未来几年有上万家加盟药店落地。

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