随着“五一”假日的到来，为逐步提升对群众和游客假日旅游的服务保障水平，确保“五一”假日旅游安全、欢乐、祥和、文明，我州各县多措并举，全力做好旅游服务保障工作。

  “五一”期间，大美甘孜必将迎来四方游客，雅江作为中国最美景观大道——国道318线上的必经之地，也将迎来旅游高峰。为切实做好旅游服务工作，雅江县以“最美318 安全文明游”为工作重心，在全县各景区景点分段设置了28个服务网点，亮出网格长电话、文旅局长电话、旅游投诉电话和应急救援电话，坚守游客至上，全链条维护游客权益，筑牢安全根基，全方位保障游客顺畅，尊重游客需求，全身心投入优质服务，牢记初心使命，为游客提供“四亮”贴心服务，全过程共创雅江风采。

  临近“五一”，记者在国道318天路十八弯观景台等网格服务看到，雅江县各有关部门各乡镇以及新时代文明实践中心志愿者组成的网格服务队提前设立了旅游服务咨询点，备好了矿泉水、干粮、氧气、肌苷口服液、红景天口服液、葡萄糖、宣传资料等物品，工作人员用心热情接待每一位前来咨询的游客，按照各自的职责分工，有的免费为游客测量血压，提供健康咨询服务；有的疏导车辆分流，维持秩序；有的向游客推介宣传热门景区景点，提示森林草原防灭火等需要注意的几点。大家提前开启了旅游高峰“备战”模式，还备好了消防车、摩托车、120急救车，做好沿途急救准备，尽最大努力为旅客提供服务保障，用“暖心”让游客安心、放心。

  与往年最大的不同是今年雅江县创新工作举措，现场设置了公示栏，推出“四亮”，亮出了举报电话、应急救援处置电话、网格长电话、文旅局长电话。做到温馨提示短信“三发”，应急“三备三有”。同时雅江县就建好接待站、准好停车场、执法全覆盖、督查全到位等各个层面进行了全面部署。

  雅江县文化广播电视和旅游局副局长角初：“雅江县在沿318沿线，旅游景区景点、各观景平台分别设置了28个网格点，在各个网格点，公示了旅游投诉电话、网格长电话、文旅局长电话、应急救援电话为游客提供应急救援服务，欢迎各位来雅江游玩。”

  全民动员，以人人都是主人翁的姿态积极服务游客，为前来的游客提供优质、高效、热情、周到的服务。以绣花匠的精神积极培育环境，以代言人的形象积极宣传雅江，从始至终坚持“微笑服务、文明服务、亲情服务”，文明待客、有求必应，及时解疑难、帮急困，为游客提供全方位优质服务，赢得了广大游客的纷纷点赞。

  游客：“我是第一次从平原到高原，感觉身体有点不舒服，有点头疼，到这边后，他们给我量了血压，还吃了免费提供的防高反的药品，我觉得非常体贴，对于旅游的人来说，是一个非常好的体验。”

  2023年五一假期即将来临，为保障稻城县“五·一”假期旅游高峰期服务保障工作落实到位，稻城县各项服务保障准备工作正紧锣密鼓地进行着。

  4月28日，稻城县各乡镇、网格员、文明志愿者及涉旅行业市场主体来到文化广播电视和旅游局领取“文旅志愿服务”红袖套、旅游地图和温馨提示等资料，为迎接八方游客做好全面准备。

  文化广播电视和旅游局副局长尼玛和记者说，为做好“五一”假期旅游服务保障工作，努力营造安全、文明、规范、有序的旅游市场和安心、舒心、暖心的旅游环境，我局开展“多兵种、全覆盖、闭环式”的文旅志愿服务。本次由稻城县文旅局设计制作“文旅志愿服务”红袖套，旅游地图、温馨提示等上万份资料并分发到了各乡村干部、网格员、文明志愿者，19个“圣洁甘孜·稻城站”文旅志愿服务点位和全县各涉旅行业市场主体，保证全县各乡镇、景区景点、公路沿线和涉旅行业全覆盖开展文旅志愿服务，切实提升稻城旅游的体验度和满意度。

  稻城县金珠镇工作人员阿加拉姆：“五一期间，金珠镇充分的发挥志愿服务在“弘扬时代新风、提升文明品质、增强旅游服务”中的及其重要的作用，全方面提升服务质量，积极构建良好的旅游环境，让广大游客度过一个安心、舒心、开心的美好假期。”

  据悉，稻城县各乡镇干部、网格员、文明志愿者及涉旅行业市场主体将于4月29日上午全体就位，为前来旅游的游客提供旅游咨询、抗高反医疗应急物资、发放旅游宣传图册、协助保畅道路交互与通行等服务。

  “您好，请把车停在这里……”，“由于刚才下过雨，地下湿滑，请大家多多注意”，……4月28日，记者在新龙县措卡湖景区内看见一个个忙碌的“红马甲”志愿者身影，成了一道亮丽的风景线。

  人群中、景区内、道路旁，到处都有志愿者们的身影，他们有序地分布在景区内外，或进行交通疏导、或引导游客文明游玩，细心地向游客介绍新龙的旅游景点，耐心地为游客介绍州内的旅游攻略。并向游客发放宣传资料，提醒游客注意安全，保障游客安全出行。这样热心服务的画面成为了景区内独特的人文景观，赢得了广大游客的一致好评。

  云南游客：“我是前天晚上九点多钟骑单车来到麻日乡，到了以后就给客栈老板打电话，他亲自开车下来接我，连车带人把我给拉到客栈来，昨天去景区的时候，也看到有热心的志愿者还主动邀请我一起喂鸟喂鱼，这个举动很暖心。”

  绵阳游客：第一次来到措卡湖，新龙县措卡湖是个很美的地方，刚来的时候云雾缭绕的，然后就像仙境一样。

  绵阳游客：自从看了那个电视剧《去有风的地方》之后，就很向往，想去一个能自由地坐在那儿静静地发呆的地方。然后这次“五一”小长假，跟自己的好朋友，然后自驾翻过大雪环绕着折多山，来到了美丽的措卡湖。我们在这里搭上了自己的小帐篷，坐在这儿就可以舒舒服服地发呆一整天，真的是一个适合放松休闲的地方。

  “五一”假期，色达县将迎来旅游高峰，为有效缓解停车难，方便广大游客出行，营造良好的旅游和交通环境，树立色达宜居、宜业、宜游的城市形象。色达县城新增460个泊车位，让旅游车辆放心停。

  为了给游客带来更好的旅游体验，不再为找车位犯难，色达县在城区道路两旁新增划定460余个停车位。同时，该县城党政机关、社区、各小区内部停车场（泊位）也将免费对外开放。

  色达县住房和城乡建设局副局长颜强：“希望能够通过我们的共同努力，可以为外地游客提供一个方便快捷的停车服务，为他们带来更好的旅游体验。”

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